訂票須知

天台影城網路訂票前聲明，為維護您的權益，請務必仔細詳讀須知

info_outline天台影城網路售票系統（下稱本系統），經由網際網路提供訂票服務，票務相關規定如下，應詳細閱讀並遵從規定，如有疑問請洽詢影城現場。

• 一、訂票須知
  • 請訂票者依照網頁上的程序操作，若因會員資料填寫錯誤或隱匿真實資料，導致訂購失敗、不能取/領票或無法退票等狀況，除非購票者提供足資證明身份之文件，否則訂票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
  • 本系統訂票成功時，每張票皆須收20元手續費，套餐每一套另加收10元手續費（例：單人套餐手續費30元）。
  • 每個帳號每筆交易最多可購買 6 張電影票劵。
  • 本系統銷售票劵與影城現場同步，一旦結帳成功，現場座位就已經同步售出。
  • 消費者購買的票劵並非保留座位，逾時未取票者並不會自動取消座位或退款，沒有在開演前取票或票券隔場作廢，一概不得退票或換票，票款與手續費皆不退回。
  • 網路訂票不提供任何信用卡優惠或影城之折扣優惠，優惠方案請至各影城現場窗口購票。
  • 進行訂票時，請記得選擇“放映日期”，以免誤訂其他日場次。
  • 不受理電話訂票及語音訂票之服務，請自行上網訂票。
  • 如有任何疑問，請撥打客服專線，將有客服人員為您處理。
  • 客服專線：(02)2978-7700，服務時間：週一～週五09:00a.m.～18:00p.m.
• 二、付款及確認須知
  • 請務必確實核對您所訂票的內容是否正確，再行付款。
  • 若您以信用卡方式付款，本系統將即刻進入信用卡授權作業，此時請勿按 F5或切換畫面與關閉瀏覽器，線路忙碌時可能等待超過60秒，敬請耐心等候。
  • 訂票成功後，本系統將顯示訂單號碼明細，不會主動發送電子郵件或手機簡訊告知，為確保您的權益，訂購完畢後務必再進入「交易查詢」確認是否有訂購資料，以免發生重複訂票與無法順利取票之事件，並影響自身權益。
• 三、取票須知
  • 電影票券為無記名有價票券，請妥善保管。票券如有遺失、損壞、毀損等情況，恕不補發，需自行負責。
  • 相關優待票種(如學生票)需於取票時請出示相關有效證件以便取票時核對，否則將現場退票以全票收費，退票後原有座位即不作保留也不保證相同座位，(每張票之手續費皆不退還)。
  • 為遵守電影分級制度之規定，觀賞非普遍級電影應於取票時一併出示相關證件。
  • 現場取票須出示"結帳成功"之「訂單編號」以供現場影城人員查驗出票。
  • 因影城現場皆有排隊人潮，避免因排隊而延誤取票及進場，請務必提早現場取票，以免耽誤自身觀賞權益。
• 四、退票規定
  • 電影當日開演30分鐘前，可自行線上退票，於"交易查詢"每筆交易紀錄中，點選退票按鈕，進行退票。
    (退票後每張票皆須收20元手續費，每1套餐另加收10元手續費)。
  • 開演前30分鐘不得取消，若訂票未作取消，逾時恕不退票，票券隔場作廢，本系統依然交易有效扣除該筆款項，皆不作退回。
  • 取消訂單後原有座位即不予保留。
  • 電影套餐部分不提供單張退票之處理，僅受理整組電影套餐退票之作業。
  • 退票時間以影城售票系統為準,為避免您的時間與影城有落差,若需退票請您務必提早。
  • 不受理電話退票，請自行上網退票。
  • 如因颱風等等因素，影城公告暫停營業，相關退票方式依影城公告為準。
• 五、退款方式
  • 本系統將扣除手續費部分，其餘金額將會刷退至原刷卡購票者之信用卡帳戶，恕無法以現金退還。
  • 如網路訂票購票者至影城櫃檯辦理退票，本系統將扣除手續費後，其餘金額將會刷退至原刷卡購票者之信用卡帳戶，恕無法由影城現場以現金、信用卡或其他方式做退還。
    (因各發卡銀行的作業流程不同，請於本系統完成退刷後約10至15個工作天後，再聯繫發卡銀行查詢進度)
  • 金融visa卡，本系統(將扣除手續費部分)，其餘金額將會刷退至原刷卡購票者之信用卡帳戶(因各發卡銀行的作業流程不同，有於金融visa卡跟信用卡不一樣，也因有些銀行VISA金融卡作業流程不同，本系統完成退刷後需要到一個月以上工作天後，再聯繫發卡銀行查詢進度)
  • 如退款部分有任何疑問，可請於營業時間撥打客服專線，將有客服人員為您處理。